Ce qu'il faut savoir

À qui s'adresse l'assurance "Service à la personne" ?

Les métiers du service à la personne sont répartis en trois grandes catégories :

Les services à la famille : garde d'enfants, soutien scolaire, dépannage informatique, etc.

Les services de la vie quotidienne : ménage, repassage, promenade des chiens, petit bricolage, etc.

Les services aux personnes dépendantes : assistance aux personnes handicapées, aide à la mobilité des personnes âgées, soins à domicile, etc.

Quelle que soit votre activité de service à la personne, vous pouvez voir votre responsabilité engagée.

Parce que personne n'est parfait, vous pouvez commettre une erreur professionnelle et cela peut avoir des conséquences financières très dangereuses pour votre activité, il est fortement recommandé de souscrire une assurance responsabilité civile professionnelle (RC Pro).

Cette assurance vous couvre contre tous les dommages que vous pourriez causer à une personne (cliente ou non) dans le cadre de votre prestation.

Quels sont les risques ?

En tant que professionnel du service, il est très possible que votre responsabilité soit engagée :

Une faute professionnelle : lors d'une prestation de ménage chez un client, vous faites tomber un vase (valeur matérielle et sentimentale); le client se retourne contre vous pour obtenir un dédommagement.

Une erreur : Au cours d'une promenade, le chien du voisin se blesse alors qu'il est sous votre garde ; le propriétaire du chien se retourne contre vous pour le paiement des frais de vétérinaire.

Une omission ou une négligence : vous aviez pour mission d'aller chercher un colis important pour la soirée de votre client ; le client se retourne contre vous et vous demande des dommages et intérêts.

D’après l’article 1242 du Code civil, votre responsabilité civile vous oblige à réparer tous les dommages que vous causez aux autres. Pour que votre responsabilité civile soit engagée, il faut que le client puisse prouver que vous avez effectué une faute, une erreur ou une omission, qu’il a subi un dommage réel et qu’il existe un lien entre votre faute et le dommage.

Quels tarifs ?

En fonction des garanties choisies, de la taille de l’entreprise et du chiffre d’affaires, les tarifs varient.

Exemples de sinistres

Faute professionnelle, erreur ou omission

L’un des chiens que l’assuré promène est blessé sous sa garde. Le propriétaire de l’animal se retourne contre l’assuré afin d’obtenir la prise en charge des frais vétérinaires induits.

Dommage aux biens confiés

Vous avez égaré le panier de linge que votre client vous avait confié. Ce dernier se retourne contre vous pour obtenir le remboursement de ses vêtements perdus.

Vous êtes entre de bonnes mains !

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Soucieux du suivi et de l’évolution de nos clients, nous proposons des offres adaptées aux risques et à la taille de chaque société.

Année de création

2015


Collaborateurs

10+

Âge moyen

29


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