Le blog d'Assurup

Vous est-il déjà arrivé de poursuivre un projet qui ne fonctionne plus simplement parce que vous y avez déjà consacré beaucoup de temps, d'argent ou d'énergie ? Cette réaction est extrêmement fréquente. Elle porte un nom : le biais du coût irrécupérable

Un incendie peut parfois être la conséquence d'une catastrophe naturelle. La foudre qui frappe un bâtiment ou encore un feu de forêt favorisé par des conditions climatiques exceptionnelles peuvent provoquer des dégâts considérables. Dans ce type de situation, de nombreux professionnels s'interrogent : leur assurance couvre-t-elle les dommages ?

En 2026, le sandwich ne se résume plus à une simple formule déjeuner consommée sur le pouce. Les clients recherchent désormais des recettes plus gourmandes, des ingrédients de meilleure qualité, des pains artisanaux, des associations de saveurs originales et une préparation réalisée à la demande.

Si le pouvoir d’achat reste au cœur des arbitrages, les clients accordent davantage d’importance à la valeur perçue, à la qualité des ingrédients, à la personnalisation des recettes et à la fluidité du parcours de commande. La digitalisation, les bornes, le click and collect, les programmes de fidélité et la livraison font désormais partie intégrante de l’expérience proposée par de nombreux établissements.

Une séance s'est bien déroulée. Quelques jours plus tard, votre patient vous appelle : ses douleurs se sont aggravées et il estime que vos manipulations en sont responsables. Peut-il engager votre responsabilité et vous demander une indemnisation ?

Le biais d’optimisme favorise la confiance, encourage la prise d'initiative et aide à se lancer dans des projets ambitieux malgré les incertitudes. Sans une certaine dose d'optimisme, de nombreuses entreprises ne verraient jamais le jour. Cependant, lorsque cet optimisme devient excessif, il peut conduire à sous-estimer les risques, à surestimer les résultats attendus ou à repousser certaines mesures de prévention.

Les décisions d'un entrepreneur ne reposent jamais uniquement sur des analyses objectives. Même lorsqu'il dispose d'une solide expérience, son jugement peut être influencé par certains mécanismes psychologiques appelés « biais cognitifs ». Parmi eux, le biais de surconfiance occupe une place particulière. Il conduit à surestimer ses compétences, ses connaissances ou sa capacité à anticiper les événements.

Une erreur dans la composition d'un plat, une contamination croisée ou l'absence d'information sur un allergène peut avoir des conséquences graves pour la santé d'un client, allant jusqu'au choc anaphylactique. Au-delà des risques humains, un tel incident peut également engager la responsabilité du restaurateur et entraîner des conséquences financières importantes.

L'art-thérapie attire de plus en plus de personnes souhaitant accompagner des enfants, des adultes ou des personnes âgées grâce à la pratique artistique. Cette discipline, située à la croisée de la relation d'aide, de la psychologie et de la création, ne s'improvise pourtant pas. Faut-il un diplôme ? Quelles formations suivre ? Peut-on s'installer en libéral ? Quelles sont les qualités nécessaires ?