Assurances professionnelles
Chaque jour, des professionnels accompagnent des personnes âgées, handicapées ou en situation de dépendance dans leurs déplacements. Que ce soit pour aller à un rendez-vous médical, faire les courses, ou simplement pour maintenir un lien social, ces missions sont aussi précieuses que sensibles. Et comme toute activité professionnelle, la vôtre comporte des risques...
Même si le cœur du métier repose sur l'écoute, la bienveillance et l’assistance, les accompagnateurs professionnels évoluent dans un cadre particulièrement sensible. Le moindre incident peut avoir de lourdes conséquences humaines, juridiques et financières. Voici un tour d’horizon des principaux risques rencontrés.
Le simple fait d’aider une personne à monter ou descendre d’un trottoir, entrer dans un véhicule ou franchir une marche peut déboucher sur une chute accidentelle, aux conséquences parfois graves : fractures, contusions, hospitalisation…
Même avec toute la prudence du monde, ces accidents peuvent arriver. En tant que professionnel, vous pourriez être tenu responsable si la personne estime que l’incident est dû à une mauvaise vigilance ou un accompagnement inadapté.
Lors de déplacements en ville ou dans des lieux publics, il est possible qu’un incident survienne, même involontairement.
Exemple : en manipulant un fauteuil roulant, vous heurtez un piéton ou endommagez une vitrine de commerce. Ces dommages matériels ou corporels causés à un tiers engagent votre responsabilité civile professionnelle. Sans couverture adaptée, les frais d’indemnisation peuvent être à votre charge.
Certains bénéficiaires disposent d’équipements spécifiques : déambulateur, tablette de communication, dispositif de surveillance médicale…
En cas de bris accidentel de ce matériel — lors du transport ou d’une manipulation —, vous pourriez devoir rembourser sa valeur, parfois élevée. Et si le matériel est loué ou prêté, cela peut aussi impliquer un prestataire tiers, complexifiant le litige.
Ce risque est souvent sous-estimé. Une parole maladroite, un rendez-vous manqué, un oubli perçu comme une négligence… peuvent suffire à susciter une plainte d’un proche ou du bénéficiaire.
Même si elle est infondée, une accusation de faute professionnelle peut déboucher sur des procédures longues et éprouvantes. Exemples fréquents :
La Responsabilité Civile Professionnelle, plus connue sous l’abréviation RC Pro, est la pierre angulaire de votre protection en tant qu’accompagnateur de personnes âgées, dépendantes ou en situation de handicap. Il s’agit de l’assurance minimale indispensable pour toute personne exerçant une activité de service à la personne, que ce soit en tant qu’indépendant, micro-entrepreneur ou salarié d’une structure libérale.
La RC Pro prend en charge les dommages causés à autrui dans l’exercice de votre activité. Cela inclut :
Le cœur de votre activité repose sur l’aide à des personnes fragiles, souvent en perte d’autonomie, ce qui augmente le risque d’accidents. Même si vous êtes prudent, le risque zéro n’existe pas : une maladresse, une mauvaise évaluation d’une situation, un moment d’inattention… peuvent suffire à déclencher un sinistre.
En cas de mise en cause, les frais peuvent vite devenir considérables : expertise médicale, réparation, indemnisation, frais de procédure, voire dommages-intérêts. La RC Pro vous évite de devoir y faire face seul.
Même si votre mission vous conduit principalement à accompagner des personnes en dehors de leur domicile, votre local professionnel reste le cœur névralgique de votre activité. Que ce soit un bureau administratif, une pièce dédiée dans votre logement, ou un espace loué pour recevoir les proches de vos bénéficiaires, il est exposé à de nombreux risques du quotidien. C’est là qu’intervient l’assurance multirisque professionnelle, une couverture essentielle pour sécuriser vos locaux et leur contenu.
Votre local professionnel peut être affecté par des événements imprévus aux conséquences parfois lourdes :
En cas de sinistre, votre assurance peut prendre en charge :
Même si vous passez l’essentiel de votre temps sur le terrain, votre local professionnel concentre des outils de gestion, de communication et de suivi de mission essentiels à votre bon fonctionnement. Un sinistre dans ce lieu peut non seulement entraîner une perte financière directe, mais aussi ralentir votre activité, voire nuire à votre image auprès de vos clients ou partenaires.
Avant de souscrire, assurez-vous que :
Et bénéficiez de conseils d’experts, d’une plateforme de gestion sécurisée, des tarifs prénégociés et sans frais de dossier, sans honoraires et sans frais de conseils.
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