Les risques spécifiques liés à votre activité
Exercer des soins esthétiques à domicile auprès de personnes dépendantes implique un engagement fort, mais aussi une exposition accrue aux aléas du métier. Pour sécuriser votre activité, vous devez identifier et anticiper les risques qui peuvent survenir à tout moment.
Protéger votre activité face aux dommages causés à autrui
Les soins que vous réalisez s’effectuent souvent dans des conditions particulières. Vous intervenez directement au domicile de la personne, dans un environnement que vous ne maîtrisez pas toujours : espace restreint, luminosité insuffisante, mobilité réduite du client, fragilité physique…
Dans ces conditions, les risques sont bien réels. Voici quelques exemples concrets :
- Accident corporel : après une pédicure, votre cliente glisse sur un sol humide et se fracture le poignet.
- Réaction allergique : un soin appliqué pourtant de manière professionnelle déclenche une rougeur importante ou des démangeaisons persistantes.
- Blessure involontaire : lors d’un soin, vous blessez accidentellement votre cliente avec un instrument (ciseaux, pince, etc.).
Même si vous agissez avec tout le professionnalisme du monde, une telle situation peut entraîner une réclamation ou un recours juridique.
Un métier mobile… donc exposé
Votre quotidien vous amène à transporter partout votre matériel professionnel : escaliers sans ascenseur, trajets en voiture, nombreux déplacements chaque jour. Ce matériel est souvent onéreux et fragile : table de massage pliable, lampe UV, chauffe-cire, appareils électriques, mallettes de produits cosmétiques, tabouret ergonomique, miroir grossissant, etc.
Vous vous exposez à plusieurs risques :
- Vol dans votre véhicule, notamment lors d’une pause ou la nuit,
- Casse accidentelle en manipulant le matériel ou en le transportant,
- Chute ou choc du matériel dans les escaliers ou couloirs.
Chaque jour non travaillé est une perte directe de revenus
En tant qu’indépendant, votre présence conditionne vos revenus. Si un événement imprévu vous empêche d’assurer vos rendez-vous, vous ne percevez aucun revenu, sauf si vous avez prévu une solution d’assurance adaptée.
Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro)
En tant que professionnel·le des soins esthétiques à domicile, vous exercez une activité de contact direct, dans un cadre privé, souvent auprès de personnes âgées, handicapées ou fragilisées. Cela implique une responsabilité accrue.
La Responsabilité Civile Professionnelle, ou RC Pro, vous protège en cas de dommages causés à autrui dans le cadre de votre activité. Il peut s’agir de dommages :
- Corporels : une blessure accidentelle avec un outil, une chute liée à vos soins.
- Matériels : un produit renversé sur un meuble, un appareil abîmé chez le client.
- Immatériels : une prestation ratée qui cause un préjudice esthétique ou moral.
Même si vous travaillez avec soin, le risque zéro n’existe pas. Par exemple :
- Votre cliente fait une réaction allergique à un produit pourtant courant.
- Vous faites tomber un appareil sur le pied de votre cliente.
- Vous abîmez involontairement un meuble ou un tapis chez elle.
Dans chacun de ces cas, votre responsabilité peut être engagée, et cela peut donner lieu à :
- Une réclamation financière de la part du client ou de sa famille,
- Un recours judiciaire,
- Des frais médicaux, dédommagements ou frais d’avocat à assumer.
La RC Pro prend alors le relai financier et juridique pour vous défendre et indemniser la victime si nécessaire. Elle vous permet d’exercer avec plus de sérénité et de préserver votre réputation professionnelle.
Assurance multirisque professionnelle (MRP)
En complément de votre Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro), l’assurance multirisque professionnelle (MRP) vous offre une protection élargie, pensée pour couvrir vos biens, votre matériel et votre activité contre de nombreux aléas.
Que couvre la multirisque pro ?
L’assurance multirisque professionnelle peut inclure plusieurs garanties essentielles pour votre métier :
- Assurance du local : si vous disposez d’un local professionnel, la MRP peut protéger vos installations et vos biens mobiliers contre un incendie, un dégât des eaux ou un acte de vandalisme.
- Protection de votre matériel professionnel : votre mallette de produits, votre table de soin, vos appareils électriques ou esthétiques représentent un investissement précieux. Selon les garanties souscrites, une MRP peut couvrir : le vol dans votre véhicule ou à votre domicile professionnel, les dommages accidentels (chute d’un appareil, casse d’un outil), les dégâts causés par un sinistre (incendie, dégât des eaux, court-circuit…).
Garantie perte d’exploitation
En cas d’interruption d’activité due à un sinistre couvert, la garantie Perte d'exploitation (optionnelle) peut vous indemniser pour compenser votre perte de revenus, tout en vous aidant à couvrir vos charges fixes (abonnements, crédits, location de matériel temporaire…).
Responsabilité civile exploitation
Complémentaire à la RC Pro, cette garantie Responsabilité civile exploitation (optionnelle) couvre les dommages que vous pourriez causer hors acte professionnel. Exemple : un client se blesse en trébuchant sur votre valise dans son entrée.
Questions fréquentes
Est-ce que la RC Pro est obligatoire ?
La RC Pro n’est pas obligatoire pour votre métier, mais elle est fortement recommandée. En cas d’incident, l’absence d’assurance peut mettre en péril votre activité, surtout si vous êtes en micro-entreprise avec peu de trésorerie.
Certaines structures (EHPAD, services à domicile, agences mandataires…) peuvent exiger une attestation de RC Pro pour collaborer avec vous.