Le community management est-il soumis à l’obligation d’assurance ?
Certains travailleurs indépendants sont obligés de souscrire un contrat d’assurance professionnelle. Ce sont surtout
les métiers réglementés du droit, de la santé, du BTP, des agences immobilières et ceux qui utilisent des véhicules
professionnels.
Le community manager ne fait pas partie de cette liste. Il n’est donc pas obligé de souscrire une assurance
professionnelle. Se faire assurer est cependant recommandé pour couvrir les risques liés au métier. Par ailleurs, il
doit avoir une assurance habitation s’il exerce à domicile.
L’activité de community manager est exposé à de grands risques compte tenu de la nature du métier. Pour asseoir
l’e-réputation d’une marque, le professionnel peut choquer des internautes par ses publications et ses commentaires.
Il encourt alors des poursuites juridiques lorsque la personne lésée est rancunière. Les contenus qu’il produit
peuvent aussi être poursuivis pour violation de la propriété intellectuelle.
Un retard de prestation, la perte de données ou des identifiants de comptes perdus et autres circonstances peuvent,
en revanche, provoquer des conflits avec ses clients. Par ailleurs, il pourrait subir de lourdes pertes s’il perdait
malencontreusement du matériel ou son local professionnel. Ce ne sont cependant que des exemples, différentes
situations peuvent se produire et léser le community manager.
Les situations couvertes par l’assurance
Il existe différents types de contrat d’assurance pour community manager. Les garanties offertes sont toute aussi
nombreuses. Il est important de discuter des situations couvertes avec l’assureur.
L’assurance responsabilité civile professionnelle peut, par exemple, couvrir la perte de données, le retard de
prestation et les dommages à une personne tierce. L’assurance cybercriminalité couvre le piratage informatique et le
vol de données. L’assurance multirisque professionnelle est indispensable pour garantir les locaux ainsi que le
matériel en cas de sinistre.
Les assureurs proposent à leurs clients les garanties de base et des garanties additionnelles.
L’assurance RC Pro est-elle obligatoire pour ce professionnel ?
L’assurance civile professionnelle n’est pas obligatoire pour le community manager. Elle est cependant très utile
dans différents aspects du métier.
L’assurance responsabilité civile pour un professionnel
L’assurance RC Pro couvre les dommages causés à autrui du fait des activités de l’entreprise. Il peut s’agir de
dommages physiques, matériels ou immatériels. Le terme autrui désigne à la fois les personnes avec lesquelles
l’entreprise a des contrats de travail ou non.
Il est possible de choisir uniquement une couverture de base pour une assurance RC Pro ou prendre des garanties
additionnelles. Les professionnels sont d’ailleurs exposés à des risques différents selon le milieu dans lequel ils
travaillent.
La responsabilité civile professionnelle est une assurance indispensable pour le community manager. Une entreprise
faisant un mauvais buzz sur les réseaux sociaux peut, par exemple, l’imputer à son community manager. Les conséquences
financières résultant d’une nouvelle organisation sur les plateformes numériques peuvent aussi lui être reprochées.
Quelle que soit la situation, l’assurance prend le relai si celle-ci est couverte par le contrat. Ce sera à elle
d’indemniser le client lésé.
Quelles sont les autres assurances nécessaires pour un community manager ?
L’assurance responsabilité civile professionnelle fait partie des priorités pour les sociétés et les travailleurs
indépendants. Elle couvre les dommages matériels et immatériels causés à autrui. Il ne s’agit cependant pas du seul
contrat d’assurance nécessaire pour un community manager.
L’assurance multirisque : une protection complémentaire
L’assurance multirisque professionnelle fait partie des assurances couramment choisies. Elle couvre principalement le
local professionnel, mais aussi le matériel qu’il contient. Le community manager sera ainsi protégé en cas de perte
financière due à un sinistre. Selon les termes négociés en amont du contrat, les assureurs se chargent des réparations
ou du remplacement du matériel ainsi que de la remise en état des lieux.
Une assurance individuelle ou group ?
L’assurance professionnelle couvre les dommages causés par les employés qui agissent au nom de l’entreprise. C’est
l’image de marque de la société qui est en jeu. Pour un prestataire indépendant, l’assurance est cependant
personnelle. Elle ne couvre que les dommages causés par son activité.
Quel est le prix de l’assurance ?
Plusieurs critères peuvent faire baisser ou monter les tarifs d’une assurance professionnelle.
Un tarif proportionnel au chiffre d’affaires
Le prix de l’assurance est généralement proportionnel au chiffre d’affaires. Quand celui-ci est plus important, les
risques le sont également pour les assureurs. C’est pourquoi ils facturent des tarifs plus chers.
Un coût adapté aux risques encourus
La taille de l’entreprise fait aussi partie des critères pris en compte. En effet, plus il y a de personnes au sein
de la société, plus les risques de causer des dommages sont importants. Ainsi, l’assurance pour une entreprise
individuelle ou unipersonnelle coûtera moins chère.
Un prix fixé selon le niveau de garanties
Le prix de l’assurance est également conditionné par le nombre de garanties incluses dans le contrat. Selon les
risques auxquels il est soumis, l’expert des réseaux sociaux peut avoir besoin de plus ou moins de garanties que les
autres professionnels.
Pourquoi faire appel à Assurup pour trouver son assurance ?
Assurup s’adresse à tous les professionnels, quel que soit leur métier. Il les accompagne dans la recherche des
garanties les plus avantageuses en termes de contrat d’assurance. Ce courtier vous oriente vers le meilleur choix en
termes de prix et de couvertures selon votre activité. Prenez trois minutes pour obtenir votre attestation d’assurance
en ligne.
Questions récurrentes
L’activité de community manager fait partie des métiers de l’édition et de la communication. Ce travail est parfois
exercé par des entreprises et parfois par des professionnels indépendants. En tant que société, un community manager
peut avoir un statut de SAS, SARL, SA, SASU ou autres. En indépendant, il obtient un statut de freelance.
Le community management est accessible à un niveau Bac ou Bac+2 selon le secteur d’activité représenté.
Les community manager sont chargés d’animer des sites multimédias. Ils sont également connus en tant qu’experts dans
les réseaux sociaux. Jouant le rôle d’intermédiaire, le community manager se charge de la communication digitale des
marques devant leurs clients. Selon le milieu professionnel dans lequel il évolue, le travailleur peut exercer seul ou
diriger une équipe.
Le code APE pour un community manager est le 70.21Z. L’obtention de ce code est indispensable pour que l’URRSAF
valide l’activité du community manager. Cette étape est obligatoire pour l’autoentrepreneur.