Le métier de relaxologue : apaisant… mais pas sans risque
Le rôle du relaxologue est d’accompagner ses clients vers un meilleur équilibre émotionnel, mental et physique. À travers des techniques issues de la relaxation profonde, de la respiration consciente, de la visualisation positive ou encore du toucher bienveillant (non thérapeutique), vous aidez à apaiser le stress, les tensions, les troubles du sommeil ou encore l’anxiété. Votre posture est non médicale, mais néanmoins sensible : vous touchez à l’intimité psychique et corporelle des personnes.
Vous exercez souvent en tant qu’indépendant, en cabinet libéral, au domicile de vos clients, dans des structures de bien-être ou même en entreprise. Chaque environnement, chaque séance, chaque individu apporte son lot de singularités… mais aussi de responsabilités.
Même dans un cadre empreint de calme et de confiance, aucun professionnel n’est à l’abri d’un incident. Voici quelques exemples concrets :
- Accident dans vos locaux : un client glisse sur un sol mouillé dans votre salle d’attente ou chute en se relevant de la table de relaxation. Même si vous n’êtes pas directement fautif, votre responsabilité peut être engagée.
- Réaction inattendue suite à une séance : un client évoque un mal-être accru, une crise d’angoisse ou une fatigue inhabituelle après une pratique. Il estime que la séance a déclenché un trouble qu’il n’avait pas auparavant.
- Promesses mal interprétées : certains clients peuvent s’attendre à des résultats immédiats ou à des effets profonds. Une incompréhension ou une mauvaise interprétation de vos propos peut rapidement se transformer en litige pour défaut de conseil ou pratiques inadaptées.
- Dommage à un bien tiers : lors d’une intervention à domicile ou en entreprise, vous endommagez accidentellement un objet appartenant à votre client ou à un salarié.
Ces situations, bien que rares, peuvent avoir des conséquences financières et juridiques lourdes si vous n’êtes pas correctement assuré. Car au-delà de l’intention bienveillante de votre métier, c’est votre statut de professionnel indépendant qui vous expose pleinement en cas de mise en cause.
La RC Pro : un bouclier en cas de litige ou de dommage
La Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro) est une assurance essentielle pour tout relaxologue. Elle vous protège en cas de dommages causés à un client ou à un tiers dans le cadre de votre activité professionnelle. Concrètement, si une faute — réelle ou supposée — vous est reprochée, la RC Pro prend en charge les frais liés à la défense juridique ainsi que les éventuelles indemnités financières à verser à la victime.
Que couvre une RC Pro pour un relaxologue ?
Elle intervient notamment dans les situations suivantes :
- Dommages corporels : un client chute après une séance de relaxation ou se blesse en utilisant un coussin, un tapis ou une chaise mise à disposition. S’il vous tient pour responsable, votre RC Pro couvre les frais médicaux, d’indemnisation et de procédure.
- Dommages matériels : vous renversez accidentellement une boisson sur le téléphone portable d’un client. L’assurance prend alors en charge le remplacement ou la réparation du bien.
- Dommages immatériels : un client affirme que votre séance lui a causé des troubles de sommeil, une perte de concentration ou une déstabilisation émotionnelle, entraînant un arrêt de travail ou un préjudice professionnel. Même si cela semble disproportionné, le litige peut vous coûter cher sans couverture adaptée.
- Faute professionnelle, négligence ou oubli : un oubli d’information importante, une pratique mal expliquée ou une technique inadaptée à la situation du client peut être interprété comme une erreur professionnelle.
- Défaut de conseil ou communication floue : si vous n’avez pas suffisamment précisé les limites de vos interventions, ou si vos propos ont été perçus comme des promesses de guérison, cela peut vous être reproché.
Exemple concret : un client vous contacte quelques heures après une séance, en pleurs, expliquant qu’il a vécu une remontée émotionnelle très violente. Il estime que vous ne l’avez pas suffisamment préparé ou accompagné, et engage une procédure pour obtenir réparation. Sans RC Pro, vous devrez financer seul votre défense et, en cas de condamnation, verser les dommages-intérêts. Avec une assurance, vous êtes soutenu juridiquement et financièrement.
Assurance multirisque professionnelle
En tant que relaxologue, votre environnement de travail est un espace clé de votre activité. Qu’il s’agisse d’un cabinet aménagé, d’une pièce dédiée ou d’un local partagé, c’est là que vous accueillez vos clients, créez une atmosphère apaisante et utilisez du matériel professionnel spécifique (table de relaxation, fauteuil ergonomique, diffuseurs d’huiles essentielles, enceinte pour musique douce, etc.).
Que se passe-t-il si ce lieu ou ces équipements sont endommagés ou détruits ? Un sinistre peut survenir à tout moment, et les conséquences peuvent être lourdes — tant sur le plan financier que sur votre capacité à poursuivre votre activité.
La multirisque professionnelle est une assurance qui couvre vos biens professionnels contre divers événements accidentels. Elle peut inclure les garanties suivantes :
- Incendie, dégât des eaux ou explosion : une fuite d’eau dans l’immeuble, un court-circuit électrique ou une bougie oubliée peuvent provoquer des dégâts importants dans vos locaux. L’assurance prend en charge la remise en état, le remplacement du mobilier endommagé, voire le relogement temporaire.
- Vol ou vandalisme : un cambriolage dans votre cabinet ou un acte de malveillance peut entraîner la perte de matériel essentiel à votre activité. La multirisque couvre les pertes et les frais liés à la réparation des accès (portes, serrures…).
- Bris de matériel professionnel : votre table de relaxation se casse ou votre appareil de diffusion tombe en panne de manière accidentelle ? Si vous l’avez assuré en valeur déclarée, vous pouvez être indemnisé pour sa réparation ou son remplacement.
- Perte d’exploitation (en option) : si un sinistre vous empêche temporairement de recevoir vos clients (locaux inaccessibles, matériel inutilisable), cette garantie vous permet de compenser la perte de chiffre d’affaires pendant la période d’arrêt.
Exemple concret : un dégât des eaux survient dans votre immeuble et endommage vos tapis de sol, coussins, table de relaxation et meubles en bois. Sans multirisque, tous les frais de remplacement sont à votre charge. Avec une assurance adaptée, vous êtes indemnisé rapidement, et vous pouvez reprendre votre activité sereinement.
