Blanchisserie / teinturerie de détail

Responsabilité civile professionnelle (RC Pro)

En tant que blanchisseur ou teinturier, vous engagez quotidiennement votre responsabilité vis-à-vis de vos clients. Le moindre incident peut entraîner un préjudice financier ou corporel, dont vous seriez tenu responsable. C’est là qu’intervient la Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro) : elle prend en charge les dommages causés à des tiers (clients, fournisseurs, visiteurs) dans le cadre de votre activité professionnelle.

Que couvre concrètement une RC Pro dans votre métier ?

• Erreur de manipulation : un mauvais réglage de température, un oubli dans le tri des textiles, ou un mauvais programme lancé sur un linge délicat… Ce type d’erreur est humain, mais il peut coûter cher si le vêtement est abîmé, décoloré, ou rétréci. La RC Pro prend en charge l’indemnisation du client lésé.
• Produit détérioré ou perdu : un vêtement de valeur égaré, mélangé par erreur avec un autre colis, ou volé à la suite d’une intrusion dans le local : la perte d’un bien confié engage votre responsabilité. Une RC Pro bien rédigée inclut une garantie pour les objets confiés, fréquente dans les contrats des métiers de service.
• Réaction allergique : certains produits détachants ou désinfectants peuvent provoquer une réaction allergique si des résidus subsistent sur le linge traité. Un client qui porte une chemise ou des draps fraîchement nettoyés peut développer une irritation ou une dermatite. La RC Pro couvre les dommages corporels imputables à un défaut dans la prestation ou au choix des produits utilisés.

Et sans assurance ?

Sans contrat de RC Pro, toute réclamation peut avoir des répercussions directes sur votre trésorerie :

• Remboursement du bien ou des soins de la victime ;
• Indemnités judiciaires en cas de procès ;
• Frais d'avocat et d'expertise.

Votre patrimoine personnel peut être engagé, notamment si votre structure n’est pas constituée en société à responsabilité limitée (comme une SARL ou SASU). Autrement dit : un incident peut non seulement entacher votre réputation, mais aussi vous mettre financièrement en danger.

Assurance Multirisque professionnelle (MRP)

Si la Responsabilité Civile Professionnelle protège contre les dommages causés aux autres, la multirisque professionnelle protège ce qui fait tourner votre activité : vos locaux, votre matériel et même votre chiffre d'affaires.

La blanchisserie-teinturerie est un métier particulièrement dépendant d’un environnement de travail sécurisé et d’un parc de machines spécialisées. Le moindre sinistre peut provoquer une paralysie de l’activité. D’où l’importance d’une couverture globale et solide.

Protection du local : incendie, dégât des eaux, vol, vandalisme…

Votre local est l’épicentre de votre activité : si un sinistre survient, il peut être temporairement ou définitivement inutilisable. La multirisque pro couvre :

• Les incendies (d’origine électrique ou accidentelle) ;
• Les dégâts des eaux (fuite, canalisation rompue, infiltrations) ;
• Les vols ou effractions, souvent facilités par la présence de matériel coûteux et de linge en attente de livraison ;
• Le vandalisme, avec prise en charge des réparations (vitrines brisées, portes forcées, tags…).

En cas de sinistre, vous êtes indemnisé pour les dommages subis et pouvez ainsi relancer votre activité rapidement.

Perte d’exploitation : compenser la baisse de revenus (en option)

Même avec des réparations rapides, un sinistre peut entraîner une interruption d’activité :

• Clients non servis ;
• Chiffre d’affaires en chute ;
• Salaires et charges à continuer de payer.

Avec la garantie optionnelle « perte d’exploitation », votre assureur vous indemnise pour compenser le manque à gagner pendant la période d’arrêt. Cela vous permet de traverser l’épreuve sans mettre en péril votre trésorerie ni vos engagements envers les fournisseurs ou le personnel.

Questions fréquentes

La RC Pro est-elle légalement obligatoire ?

Non, dans le cas d’un blanchisseur-teinturier de détail, la loi n’impose pas la souscription d’une assurance RC Pro. Dans les faits, elle est très fortement recommandée, voire indispensable.