FAQ des Assurances
Suis-je couvert en cas de négligence dans la gestion de portefeuille ?
La gestion d’un portefeuille implique des choix financiers, des arbitrages, des analyses et parfois des décisions prises dans l’urgence. Même le professionnel le plus expérimenté peut commettre une erreur, un oubli ou un acte considéré comme une négligence. Une question revient alors très souvent : suis-je couvert par ma RC Pro si l’un client estime que j’ai mal géré son portefeuille ?
Suis-je couvert par ma RC Pro en cas d’erreur dans un rapport ?
Lorsqu’un professionnel remet un rapport, une étude ou une analyse, sa responsabilité peut être engagée si ce document comporte une erreur ayant causé un préjudice à son client. Dans ce type de situations, la RC Pro devient déterminante. Pourtant, beaucoup de professionnels ne savent pas exactement si leur RC Pro les couvre en cas d’erreur dans un rapport, ni dans quelles conditions.
Sous-assurance : un risque trop souvent négligé par les entreprises
Le terme de sous-assurance revient parfois lors d’un renouvellement de contrat ou au détour d’une expertise, mais il reste largement méconnu, alors qu’il peut mettre en péril la santé financière d’une activité. À l’heure où les coûts de reconstruction, de remplacement et de réparation augmentent sous l’effet de l’inflation, comprendre ce phénomène n’a jamais été aussi crucial.
Checklist annuelle en 8 points pour éviter la sous-assurance
La sous-assurance reste l’un des pièges les plus coûteux pour les professionnels. Elle survient lorsqu’un contrat ne couvre pas la valeur réelle de l’activité, des biens ou des responsabilités. En cas de sinistre, les indemnisations sont alors réduites proportionnellement, ce qui met en péril la trésorerie, la reprise d’activité et parfois même la survie de l’entreprise.
Suis-je couvert par ma multirisque pro en cas de cambriolage ?
Lorsqu’un cambriolage survient dans un local professionnel, les conséquences financières peuvent être lourdes. Perte de matériel, interruption d’activité, coûts de réparation, perte d’exploitation indirecte : un sinistre de ce type peut mettre à mal l’équilibre d’une entreprise. La multirisque professionnelle joue alors un rôle essentiel.
Comment résilier son contrat RC Pro lors du départ à la retraite ?
Avant de prendre sa retraite, certaines démarches doivent être anticipées, notamment la résiliation de son assurance RC Pro. Cette couverture, indispensable pendant l’activité, n’a plus lieu d’être une fois l’activité cessée - sauf cas particuliers où une garantie postérieure est nécessaire.
Comment réagir face à la plainte d’un patient ou d’une famille ?
Recevoir une plainte d’un patient ou d’un proche peut être vécu comme une remise en cause personnelle. Pourtant, c’est une situation à laquelle tout professionnel de santé peut être confronté, même en exerçant avec rigueur. Savoir réagir avec calme et méthode permet non seulement d’apaiser le conflit, mais aussi de protéger sa réputation et sa responsabilité.
Suis-je couvert par ma RC Pro en cas d’erreur de ciblage publicitaire ?
Le marketing digital n’est pas une science exacte, et même les professionnels les plus aguerris peuvent commettre des erreurs. Un mauvais paramétrage d’audience, un ciblage géographique erroné ou une diffusion non conforme à la demande du client… autant de situations qui peuvent vite générer des pertes financières et ternir la relation commerciale.
Suis-je couvert par ma RC Pro en cas d'erreur de programmation ?
Un oubli de parenthèse, une mauvaise boucle… et les conséquences peuvent vite devenir coûteuses : bug de production, perte de données, dysfonctionnement d’un site, voire interruption d’activité. D’où cette question essentielle pour les développeurs freelances et les agences web : la RC Pro couvre-t-elle ce type de faute ?
Suis-je couvert par ma RC Pro en cas de sanction administrative ?
Les sanctions administratives peuvent frapper un professionnel à la suite d’un manquement à une réglementation. Ces pénalités peuvent être lourdes de conséquences financières et ternir la réputation de l’entreprise. Lorsque cela se produit, une question se pose : la responsabilité civile professionnelle (RC Pro) couvre-t-elle ce type de sanction ?
Suis-je couvert par ma RC Pro en cas de violation du droit à l’image ?
Publier une photo sur votre site, utiliser le portrait d’un client pour illustrer votre travail, filmer votre équipe… Ces gestes anodins peuvent parfois se transformer en litige. Si vous êtes poursuivi pour avoir porté atteinte au droit à l’image d’une personne, votre responsabilité civile professionnelle peut-elle intervenir ?
Que couvre ma RC Pro en cas de préjudice financier ?
Souvent perçue comme une assurance destinée à couvrir les dommages matériels ou corporels, la Responsabilité civile professionnelle peut également - selon les contrats - protéger contre les préjudices financiers. Ces pertes économiques, consécutives ou non à un autre dommage, représentent une part importante des sinistres dans les métiers du conseil, du digital ou des services.